Способ управления процессом реализации службы доставки товаров

(51) 06 90/00 (2010.01) 06 20/00 (2010.01) КОМИТЕТ ПО ПРАВАМ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ИННОВАЦИОННОМУ ПАТЕНТУ покупатель имеет возможность на расстоянии управлять процессом выбора приобретаемых товаров, наблюдая за процессом и консультируясь у работника службы доставки товаров, с эффектом присутствия покупателя в данной торговой точке. Способ позволяет в реальном режиме визуально производить дистанционную реализацию товаров как по безналичному расчету, так и за наличный расчет, решив также проблему, связанную с необходимостью владельцу специальных устройств осуществлять инкассацию наличных денежных средств из купюроприемников, нанимая для этих целей работников или оплачивая услуги инкассаторских служб.(76) Шиликбаева Арна Сериковна Шиликбаев Улан Серикович Шиликбаев Серик Кадырович(54) СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ РЕАЛИЗАЦИИ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ(57) Изобретение относится к сфере торговли товарами народного потребления, преимущественно продовольственными и другими товарами повседневного спроса, может быть использовано для дистанционного торгового обслуживания городского населения. При реализации способа Изобретение относится к сфере торговли товарами народного потребления, преимущественно продовольственными и другими товарами повседневного спроса, может быть использовано для дистанционного торгового обслуживания городского населения. Известен способ управления процессом реализации службы доставки товаров, включающий формирование списка товаров с вводом запроса покупателя, расчет покупателя за приобретаемые товары и доставку товаров покупателю, в котором каждое устройство розничной торговли, входящее в данное изобретение, снабжают торговой точкой,связанной с платежным устройством, выполненным с возможностью получения стоимости покупки через чековую книжку, получения стоимости покупки из электронного кошелька, получения через чековую книжку вычисленной суммы пополнения кошелька, которая, по крайней мере является большей из двух сумм минимальной суммой пополнения кошелька и разницей между стоимостью покупки и значением, хранящимся в электронном кошельке (Патент РФ 2145436, кл. 06 17/60, опубл. 01.02.2000 г.). Недостатком способа является то,что электронные бумажники, каждый из которых, как правило, состоит из электронной чековой книжки и электронного кошелька, не имеют широкого применения. Наиболее близким по технической сущности заявляемому является способ управления процессом реализации службы доставки товаров, включающий формирование списка товаров с вводом запроса покупателя, расчет покупателя за приобретаемые товары и доставку товаров покупателю в котором запрос покупателя формируют в электронном виде как индивидуальные бланки-заказы, при этом формируют определенное количество индивидуальных бланков-заказов, после чего в электронном виде формируют сводную ведомость,при поступлении индивидуальных бланков-заказов и сводной ведомости на склад товаров упаковывают заказанные товары в соответствии с индивидуальными бланками-заказами и транспортируют их к покупателю, при доставке заказанных товаров покупателю производят денежные расчеты с покупателем и вводят данные о приходе денежных средств и о доставленных покупателям товарах по индивидуальным бланкамзаказам в блок контроля доставки заказанных товаров и расчета с покупателями, затем эти данные считывают в блок бухгалтерского учета,предназначенный для обработки информации с получением информации о прибыли и необходимом количестве пополнения товаров, пересылают обработанную информацию в буферную память, при этом формируют сигнал на распечатывание на бумажном носителе информации об израсходованных товарах, необходимом количестве и ассортименте товаров на пополнение (Патент РФ 2168761, кл. 06 17/60, 06 15300, опубл. 10.06.2001 г.). 2 Основным недостатком способа является отсутствие предусмотренной для покупателя возможности визуально управлять процессом выбора приобретаемых товаров, одновременно наблюдая за данным процессом и консультируясь у продавца, для чего при реализации известного способа покупателю необходимо лично посещать торговую точку. Кроме того, в способе отсутствует возможность дистанционно принимать в общую кассу службы доставки товаров наличные деньги за реализуемые товары через сеть ее собственных устройств, с автоматическим зачислением этих денег на расчетный счет службы доставки товаров в обслуживающем банке, без инкассации. Данная проблема решена в заявляемом способе управления процессом реализации службы доставки товаров, включающем формирование списка товаров с вводом запроса покупателя, расчет покупателя за приобретаемые товары и доставку товаров покупателю, в котором наряду с раскрывающимся меню для подготовки запроса,устанавливают автоматическую аудио-, видеосвязь между покупателем и работником службы доставки товаров, обеспечив эффект присутствия покупателя в торговой точке и снабдив работника службы доставки товаров аппаратурой аудио-, видеосвязи,прикрепленной,например,к его голове,считывателем штриховых кодов или другой информации на товарах, а также компьютером с беспроводным доступом в интернет, при этом выбор товаров осуществляют в реальном режиме времени путем создания возможности для покупателя визуально управлять данным процессом на расстоянии, одновременно консультируясь у работника службы доставки товаров, после завершения процесса выбора товаров и ввода необходимых данных для их доставки, принимают оплату от покупателя, например, через его компьютер либо мобильный телефон с доступом в интернет или специальное устройство службы доставки товаров, содержащее помимо компьютера считыватель информации с банковских карточек,купюроприемник и аппарат для выдачи наличных денег, изготовленные специальным образом и соединенные между собой через устройство сопряжения, при этом автоматически пополняют аппарат для выдачи наличных денег в специальном устройстве денежными средствами, принятыми специальным устройством за реализуемые товары,причем при каждой выдаче клиентам по их банковским карточкам денежных средств из аппарата для выдачи наличных денег в специальном устройстве, на счет службы доставки товаров в обслуживающем банке перечисляют соответствующую сумму из карточного счета клиента, получившего наличные деньги. Обеспечение эффекта присутствия покупателя в торговой точке и применение для этих целей аппаратуры аудио-, видеосвязи, прикрепленной,например, к голове работника службы доставки товаров, считывателя штриховых кодов и другой информации на товарах, а также компьютера с беспроводным доступом в интернет в указанных совокупности и порядке действий, позволяет решить проблему, связанную с отсутствием в известном способе реализованной возможности у покупателя на расстоянии визуально выбрать настоящие товары в торговой точке, с одновременным получением счета на оплату и проведением моментальной оплаты за выбранные товары. Способ позволяет в реальном режиме времени визуально производить дистанционную реализацию товаров как по безналичному расчету, так и за наличный расчет через сеть специальных устройств службы доставки товаров, решив при этом проблему, связанную с необходимостью владельцу специальных устройств осуществлять инкассацию наличных денежных средств из купюроприемников,нанимая работников или оплачивая услуги инкассаторских служб. При реализации заявляемого способа покупатель имеет возможность дистанционно выбирать товары,видя их, а также задавая вопросы работнику службы доставки товаров, без необходимости личного посещения торговой точки для этих целей. Для удобства, на экраны у покупателя и работника службы доставки товаров синхронно выводят одинаковую информацию, например,картину перед видеокамерой у работника службы доставки товаров, а также перечень, количество,цены и общую стоимость приобретаемых товаров в табличном виде. В целях осуществления аудио-, видеосвязи с работником службы доставки товаров, а также для проведения оплаты по безналичному расчету,покупатель может использовать компьютер или мобильный телефон с доступом в интернет. При этом для удобства покупателя может быть предусмотрена связь, которая автоматически устанавливается,например,при поднятии покупателем обычной телефонной трубки. Заявляемый способ с помощью специального устройства службы доставки товаров позволяет дистанционно принимать наличные денежные средства от покупателей за реализуемые товары с зачислением их на счет службы доставки товаров в обслуживающем банке,без инкассации. Специальное устройство, реализующее данную совокупность операций, помимо компьютера содержит считыватель информации с банковских карточек, купюроприемник и аппарат для выдачи наличных денег. При этом купюроприемник и аппарат для выдачи наличных денег изготавливают специальным образом и соединяют между собой через устройство сопряжения. Наличные деньги, принятые купюроприемником за реализуемые товары, через устройство сопряжения после их автоматической сортировки передают в автомат для выдачи наличных денег. При каждой выдаче клиентам по их банковским карточкам денежных средств из аппарата для выдачи наличных денег в специальном устройстве,на счет службы доставки товаров в обслуживающем банке перечисляют соответствующую сумму из карточного счета клиента, получившего наличные деньги. Как частный случай реализации заявляемого способа, в качестве специального устройства может быть использован обычный платежный терминал,применяемый для оплаты за услуги и товары,который необходимо снабдить специальным купюроприемником и аппаратом для выдачи наличных денег, соединенными между собой через устройство сопряжения. При этом суммы наличных денег, вносимых в устройство за реализуемые товары службы доставки товаров, в установленном порядке автоматически списывают с банковского счета владельца данного устройства и перечисляют на счет службы доставки товаров с удержанием комиссионных. В дальнейшем, при выдаче клиентам по их банковским карточкам через автомат для выдачи наличных денег денежных средств,принятых данным устройством за товары и услуги,соответствующие суммы перечисляют на счет владельца устройства из карточного счета каждого клиента, получившего наличные деньги. После принятия полной или частичной оплаты от покупателя,организуют доставку товаров покупателю вместе с причитающейся ему суммой сдачи наличными деньгами или счетом на оплату оставшейся части стоимости товаров с получением соответствующей суммы от покупателя по факту поставки товаров. ФОРМУЛА ИЗОБРЕТЕНИЯ Способ управления процессом реализации службы доставки товаров,включающий формирование списка товаров с вводом запроса покупателя, расчет покупателя за приобретаемые товары и доставку товаров покупателю,отличающийся тем, что наряду с раскрывающимся меню для подготовки запроса, устанавливают автоматическую аудио-,видеосвязь между покупателем и работником службы доставки товаров, обеспечив присутствие покупателя в торговой точке и снабдив работника службы доставки товаров аппаратурой аудио-, видеосвязи,прикрепленной к его голове, считывателем информации о товарах, а также компьютером с беспроводным доступом в Интернет, при этом выбор товаров осуществляют в реальном режиме времени путем создания возможности для покупателя визуально управлять данным процессом на расстоянии, одновременно консультируясь у работника службы доставки товаров, после завершения процесса выбора товаров и ввода необходимых данных для их доставки, принимают оплату от покупателя через его компьютер либо мобильный телефон с доступом в Интернет или устройство службы доставки товаров, содержащее помимо компьютера считыватель информации с банковских карточек, купюроприемник и аппарат для выдачи наличных денег, соединенные между собой через устройство сопряжения, при этом автоматически пополняют аппарат для выдачи наличных денег в устройстве денежными средствами,принятыми устройством за реализуемые товары, причем при каждой выдаче 3 клиентам по их банковским карточкам денежных средств из аппарата для выдачи наличных денег в устройстве, на счет службы доставки товаров в обслуживающем банке перечисляют соответствующую сумму из карточного счета клиента, получившего наличные деньги.